Отзывы о ресторанах и банкетных залах в Туле

Отмечали здесь с женой свадьбу этой осенью. Все прошло на высшем уровне! У заведения отличное месторасположение совсем недалеко от Ясной Поляны и платоновского парка. Очень отзывчивые и внимательные сотрудники Шартрез помогли нам со всеми хлопотами по организации свадьбы от оформления зала до подбора ведущих. Нам сэкономили кучу времени и нервов и за это отдельное спасибо! Особенно запомнилась выездная регистрация, это была очень романтичная и трогательная церемония. Однозначно рекомендую Шартрез своим знакомым и всем тем, кому предстоит непростой выбор заведения для самого важного дня.

Проводили свадьбу. Судите сами, какие могли остаться впечатления: 1. Официанты открыли все бутылки с алкоголем, которые были привезены в кафе. Хотя все понимают, что на такие мероприятия алкоголь берут с запасом и он может остаться. В итоге стараниями официанта, у нас остался запас открытых бутылок. Две бутылки шампанского «пропали». Их принесли только после нашего требования. 2. После первого тоста, официантка побежала забирать неиспользованные рюмки и бокалы. Хотя кто-то мог начать с бокала шампанского, а закончить рюмкой коньяка. Зачем нужно было это делать - не понятно. Если кто-то из гостей расколол бы посуду, я готова была оплатить. 3. Основное горячее принесли через 40 мин. после того как сели за стол. То есть официант не интересуется, когда подавать горячее. Выглядело это ужасно. Не успели съесть салат и окунуться в закуски, тут уже подали горячее. А все наше мероприятие было рассчитано на 5 часов. 3. Заказана была картошка по-деревенски и «золотые ворота». В итоге принесли сырой картофель и резиновое куриное филе. 4. После того как кто-то съел, а кто-то не захотел есть это горячее, не поменяв тарелки, принесли шашлыки. 5. Торт и чай официант не разносит, все оставляют на отдельном столике. Каждый гость должен самообслужиться. При этом берут% за обслуживание. 6. Абсолютно хамоватая официантка, которая не знает что такое сервис и клиентоориентированный подход. Управляющий заведения, Роман, меняйте повара и обучите персонал сервису! В столовой обслуживание лучше, чем у вас!

Отмечали свадьбу 7 декабря, все было потрясающе! Огромное спасибо. Еда очень вкусная, вежливый персонал. Сервировка столов замечательная. На улице есть большая площадка где можно пофотографироваться. Жене понравилось, обязательно придем еще на юбилей тёщи

Спасибо большое коллективу банкетного зала за незабываемый праздник! Нам все очень понравилось!Так держать!